Kepuasan pelanggan merupakan tujuan utama dalam memberikan produk dan pelayanan terbaik. PT Magnesium Gosari Internasional memastikan pengendalian mutu pada semua lini produksi di pabrik serta sistem pendistribusian pupuk. Tim PT Magnesium Gosari Internasional telah memiliki tim Quality Control dan peralatan serta tenaga ahli Laboratorium untuk memastikan mutu setiap produk yang dihasilkan.

PT Magnesium Gosari Internasional memiliki tim riset untuk menjaga kualitas produk serta untuk melakukan inovasi-inovasi terbaru dalam meningkatkan produk berbahan dolomit dan turunannya. Selain tim riset, PT Magnesium Gosari Internasional melakukan kerja sama dengan lembaga-lembaga riset nasional di bidang pertanian, perkebunan dan lain-lain. Riset dan kerja sama ini bertujuan untuk lebih memaksimalkan kegunaan, kualitas dan pengembangan produk serta bisnis PT Magnesium Gosari Internasional.